De kleine lettertjes....

Bij Ziel & Zilt werk ik vanuit verbinding, vertrouwen en zuiverheid. Ik vind het belangrijk dat jij als cliënt precies weet waar je aan toe bent. Daarom heb ik mijn werkwijze en afspraken vastgelegd in algemene voorwaarden. Niet omdat ik het zakelijk wil maken, maar om misverstanden te voorkomen en helderheid te scheppen. Zo weet jij wat je van mij kunt verwachten, en wat ik van jou mag verwachten.

Artikel 1 – Definities

 

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder

Ziel & Zilt: de praktijk van Silvia Tichem, gevestigd in Hengstdijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86951920

Cliënt: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Ziel & Zilt.

Diensten: alle door Ziel & Zilt aangeboden consulten, sessies, readings, healings en begeleiding zoals omschreven op de website.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten tussen Ziel & Zilt en de cliënt.

2. Door een afspraak te maken verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

 

Artikel 3 – Werkwijze en aard van de dienstverlening

1. Ziel & Zilt werkt als dierentolk, rouwbegeleider en Zielsverbinder en biedt ondersteuning op energetisch, intuïtief en communicatief vlak.

2. De dienstverlening is geen vervanging voor medische, diergeneeskundige of psychologische zorg.

3. Ziel & Zilt werkt altijd in het belang van het dier of de ziel, en kan niet garanderen dat specifieke vragen of wensen worden beantwoord.

 

Artikel 4 – Afspraken en annulering

Afspraken worden gemaakt via mijn e-mail/telefoonnummer d.m.v. een WhatsApp/ de contactpagina op de website of een DM op mijn socials Instagram en Facebook.

Annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak kosteloos; daarna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Indien Ziel & Zilt verhinderd is, wordt de afspraak in overleg verplaatst of terugbetaald.

 

Artikel 5 – Betaling

Betaling geschiedt vooraf via betaalverzoek die ik verstuur via WhatsApp.

Een afspraak is pas definitief na ontvangst van betaling.

 

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid & Privacy

Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld, blijft vertrouwelijk.

Gebruik van ervaringen of testimonials gebeurt alleen met toestemming.

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Jij, de cliënt, blijft verantwoordelijk voor je eigen keuzes.

Ziel & Zilt is niet aansprakelijk voor gevolgen van beslissingen die de cliënt neemt naar aanleiding van een sessie.

 

Artikel 8 – Overmacht

Indien Ziel & Zilt door overmacht een afspraak niet kan nakomen, wordt dit zo spoedig mogelijk gemeld en wordt een nieuwe datum gepland.

 

Artikel 9 – Klachten

Eerst proberen we samen een oplossing te vinden.

Lukt dit niet, dan kan een schriftelijke klacht worden ingediend via info@zielenzilt.nl

 

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ziel & Zilt gevestigd is.